【2026.6.1 17:30 追記】

いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日発生したチームタクトのアクセス障害につきまして、原因の特定および今後の対策が決定しましたので、詳細を追記してご報告いたします。

日時：6月1日（月）10:00～12:04
事象： 上記時間帯において、一部のお客様の環境で以下の事象が、断続的に、あるいは連続して発生しておりました。　
　　・サーバーへのアクセスタイムアウト
　　・課題一覧におけるサムネイルの読み込み遅延、または停止
原因：一部サーバーでの一時的な性能低下により通信の偏りが発生し、連鎖的にほかのサーバー群で応答遅延が起きたため
対応：障害被疑サーバーの切り離しおよびリソースの増強を実施

時系列・経緯：
10:00　一部のサーバー（ホスト）において、プロセス応答の不安定化が開始
11:40　サーバー全体の約25%に影響が拡大し、プロセス応答の不安定化が顕著化
11:43　システム健全性のアラートを検知し即座に対処（障害サーバーの切り離しおよびリソースの増強を開始）
12:04　すべてのサーバーにおいて、正常にアクセスができる状態への完全復旧を確認

本事象の恒久対策として、以下の再発防止策を実施いたします。

• 同様の事象が発生した際に自動検出できる機構の導入
• 監視システムのチェックを強化（監視分解能の向上）

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
詳細が判明いたしましたので、本お知らせをもちまして最終のご報告とさせていただきます。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポート（support@codetakt.com）までお問い合わせください。

【2026.6.1 】

いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の時間帯において、チームタクトのサーバーに一部不具合が発生し、正常にアクセスができない状態が確認されました。

日時：6月1日（月）発生時間確認中 ～ 12:04
事象：上記時間帯において、一部のお客様の環境で以下の事象が、断続的に、あるいは連続して発生しておりました。
　　・サーバーへのアクセスタイムアウト
　　・課題一覧におけるサムネイルの読み込み遅延、または停止
原因：調査中
対応：障害被疑サーバーの切り離しおよびリソースの増強

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。詳細が判明次第本お知らせで再度ご連絡させていただきます。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポート（support@codetakt.com）までお問い合わせください。