【復旧済】ヘルプページおよびお問い合わせチャットにアクセスできない状況が発生していました

【復旧済】ヘルプページおよびお問い合わせチャットにアクセスできない状況が発生していました

【2025.10.21 追記】

いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の時間帯において、チームタクトのヘルプページとお問い合わせチャットにアクセスできない状況が発生していました。

日時:2025年10月20日(月) 15:49 ~ 10月21日(火)6:53

事象:以下の機能が利用できない状態が発生
   ・ヘルプーページ閲覧
   ・チャットでの問い合わせ

原因:チームタクトのヘルプページをホスティングしているサービスである、intercomの障害に起因する一部機能の停止

対応:intercomから10月21日(火)6:53に解消した旨の発表があり、動作の改善を確認しました

Intercom社からの公式発表は、下記ページにてご確認いただけます。
https://www.intercomstatus.com/us-hosting/incidents/01K806QKYFHM9TEA167TNMT12F

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご不明な点がございましたら、以下メールアドレスまでお問い合わせください。
biz@codetakt.com


【2025.10.20】

いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日15:49より、チームタクトのヘルプページとお問い合わせチャットにアクセスできない状況が発生しております。

本事象はヘルプページをホスティングしているIntercom側の問題に起因するものです。
Intercom社からの公式発表は、下記ページにてご確認いただけます。
https://www.intercomstatus.com/us-hosting

当社としてもサービスの稼働状況を注視するとともに、Intercomが復旧次第、こちらの情報を更新いたします。


ご迷惑をおかけしますが何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、以下メールアドレスまでお問い合わせください。
biz@codetakt.com

2週間無料お試し体験実施中!

お気軽にお問い合わせください

お問い合わせは、フォームよりご連絡ください。ご一緒できるパートナーも募集しています。